Geschäftsbedingungen

1. Vertragsparteien

Gegenseitiges Vertragsverhältnis zwischen dem Teilnehmer der Unterkunft ("Kunde") und dem Betrieber der Unterkunft OREA Hotel Voroněž I - OREA HOTELS s.r.o. ("Vermieter") sind die Bedingungen geregelt durch Bürgerliches Gesetzbuch und das Handelsgesetzbuch und wird in diesen Geschäftsbedingungen geändert.
Der Vermieter behält sich das Recht, auch andere Bedingungen und Informationen in ihren Verkäufsmaterialien angaben, die Vorrang über diese Bedingungen haben.

2. Preise und Änderungen

Orientische Preise für die Unterkunft und sonstige andere Dienstleistungen für die Bürger der Tscheischen Republik sind in der Präsentaionsmaterialien des Vermieters (Webseiten, Prospekten usw.) gegeben.
Für den Kunde ist aber die Preise verbindlich, die in der Buchungsbestätigung oder im E-Mailsangebot gegeben ist ("Voucher").

3. Dienstleistungen, Änderungen in der vereinbarten Leistungen und Preise

Für den Bereich der vereinbarten Dienstleistungen und Preisen wird durch Aufnahme im Voucher gebunden.
Die Angaben in Präsentationsmaterialien sind informativ und haben keinen Einfluss auf den Vertragesinhalt vereinbart zwischen dem Kunden und dem Vermieter.
Der Vermieter ist berechtigt die vereinbarte Bedingungen der Unterkunft zu ändern, in den Fällen , die nicht beeinflussen kann("höhere Gewalt").
Der Vermieter ist verpflichtet den Kunden sofort über die Änderung zu informieren , spätestens im 7 Tage vor dem Beginn der Unterkunft den vereinbarten Dienstleistungen.
Wenn der Kunde nicht damit (mit der Änderung) einverstanden ist, kann der Kunde sofort vom Vertrag zurückzutreten.
Der Kunde erhält die ganze bezahlte Summe zurück.
Für den Kunden besteht kein Anspruch auf jede weitere Entschädinung.

4. Kunde storniert die Buchung, Änderung der Reservierung, alternative Gäste

Der Kunde hat Recht den Vertrag mit dem Hotel jederzeit vor der Ankunft stornieren.
Stornierung der Unterkunft muss schriftlich sein (Es reicht elektronischer Form mit der Empfangsbestätigung).
Für die Stornierung des Aufenthaltes ist wichtig das Datum und die Uhrzeit der Lieferung der schrifltichen Mitteilung ( es wird durch die E-Mailbestätigung bestimmt).

Die Stornogebühren sind für jede Person des Aufentahltes berechnet:

Der Vermieter wird nicht die Stornogebühre in folgenden Fällen gerechnet: Trauerfall in der Familie, Krankenhausaufenthalt des Kunden oder ein Familienmitglied, einer schweren Krankheit, Einberufungsbefehl, Naturkatastrophe.
Diese alle Gründen muss der Kunde mit dem schriftlichen Dokument belegen bis spätestens 3 Tage von ihren Anfängen.
Bei dem Vertragsrücktritt (aus obengenannten Gründen) berechnet der Vermieter nur 10% Stornogebühren aus den bestellten Dienstleistungen und real entstandenen Kosten.

Die Aufrechnung und die bezahlte Rücküberweisung – nach Abzug von den Stornogebühren, Vermieter ist innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung der Stornierung.

5. Im Falle der Kündigung durch den Mieter von Unterkünften (des Vermieters)

Der Vermieter ist berechtigt die Unterkunft zu stornieren, wenn die Reservierung in Schwierigkeiten oder Gefahren ist. Oder im Falle von den unvorhergesehenen Umständen kündigen.
Der Vermieter ist verpflichtet den Kunden über die Stornierung des Aufenthaltes ohne Verzögerung zu informieren, spätestens 7 Tage vor dem ersten Dienst.
In diesem Fall erhält der Kunde volle Rückerstattung unverzüglich.
Der Kunde hat kein anderen Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigungen.

6. Beschwerden

Der Kunde sollte sofort seine Beschwerden für die Qualität der Diensten im Hotel mitteilen.
Im Falle der Reklamation sollte der Kunde seine Rechte und probleme sofort während des Aufanthaltes zu lösen. Und so dass sie vor Ort entfernt werden.
Wenn der Kunde nicht geltend macht, seine Rechte unverzüglich, wird seine Rechte an der späteren Schäden Erstattung beschränkt werden, was nicht passieren würde, wenn er das Problem unverzüglich gemeldet hatte.

7. Gültigkeit

Diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" sind für die Kunden gültig in:


OREA Hotel Voroněž I

Křížkovského 458/47
Brno
60300


Geben Sie tritt am 1. Oktober 2008 und werden zum Zeitpunkt der Unterzeichnung eines Kunden wirksam oder per E-Buchung auf der Website.